Xác định vai trò, vị trí đặc biệt quan trọng của Văn hoá doanh nghiệp trong sự phát triển,  SHB  đã  xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành yếu tố tinh thần gắn kết xuyên suốt toàn hệ thống. SHB chú trọng xây dựng chiến lược nguồn nhân lực và đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp đảm bảo quá trình vận hành thông suốt, hiệu quả và liên tục trên toàn hệ thống.

Tại SHB, mọi cá nhân trong ngân hàng đứng trong cùng một tổ chức làm việc vì lợi ích chung của Ngân hàng; xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực, sáng tạo; nỗ lực xây dựng môi trường làm việc, nơi mà tất cả cán bộ nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực bản thân. Nhân viên và cán bộ quản lý cùng nhau thực hiện công việc trên tinh thần tôn trọng, hợp tác và chia sẻ thông tin để thực hiện sứ mệnh của SHB; đáp ứng lợi ích cao nhất của các cổ đông, các nhà đầu tư vì một SHB thịnh vượng.